奈良県 橿原市  G・H 様

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先月奈良県橿原市で遺品整理を行いましたお客様からアンケート葉書の返信がありましたのでご紹介します。

見積もり担当の方はフレンドりーなのは良かったですけどいきなりの見積額にびっくりしました。

何にいくらかかるのかなどの説明が足らなかった。ので詳細が知りたかったです。

遺品整理に来たスタッフは皆さんあいさつもちゃんとしてもらいました。

片付け中を見てないので何とも言えないですがとってもきれいに片付けてくれていました。

大きな家具を移動などをしてくれると助かります。

今回はいきなりの見積額でビックリしましたが彼の一生懸命なのが伝わりました。

ありがとうございました。

担当スタッフ田中より

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

アンケート葉書の返信もありがとうございました。

まず、遺品整理の見積金額の説明不足で申し訳ございません。

遺品整理は決して安くはないサービスです。

この世に一つしかない遺品も扱います。アンケートを見させていただきもう少しお客様と密にお話しをさせて頂いた方が良かったと思っております。

これからはもっと金額の明確化をしていきたいです。

その辺りも全国会議で話し合っていき、お客様にわかりやすい表現の仕方や見積書にしていきます。

大きな家具の移動ですが弊社では移動のサービスもあります。

私の説明が至らず申し訳ございませんでした。

遺品整理の作業には納得して頂きましたのでホッとしております。

この度は貴重な意見ありがとうございました。

大阪や奈良で何かありましたらよろしくお願いします。

奈良県 橿原市  G・H 様アンケート用紙

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