大阪府 高槻市  O・T 様

大阪府 高槻市  O・T 様

遺品整理の見積もりに来た担当の方はとてもソフトに対応いただきました。

見積もりの担当者の方が分かり易く説明して頂きました。

整理に来たスタッフは上記の担当の方が来ていただき応対してくれました。

玄関に並べてあったスリッパが土間に落ちていました。

2トン車積み切り3時間で対応いただいたのですがもう少し時間を掛けて分別したかったです。


担当スタッフより

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。

また、アンケートにご協力くださり貴重な意見ありがとうございました。

O様のアンケートでは私にはまだ足りない点が浮かび上がりました。

お客様とお約束したことしか履行できないことです。

今回O様とは2トン車積み切りで3時間での遺品整理の作業を終えるお約束でした。

お約束はお守りしているのですがO様のお気持ちを汲み取ることが出来ず申し訳ございません。

O様も遺品整理の経験がないわけですからお客様には展開が読みずらいと思います。

今回の件では実際に作業をやってみて3時間では足りなかったと思いだったのでしょう。

これからはお客様のお気持ちを考え、作業中随時ヒアリングをし現状を説明し今現時点で最良のご提案をするように心がけていきます。

弊社のモットーっでもあるお客さんのために・故人様のためにを遂行してまいります。

この度はありがとうございました。

大阪府 高槻市  O・T 様アンケート用紙

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