大阪府 大阪市  M・T 様

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遺品整理の見積もり担当の言葉使いは丁寧でした。判りやすかったが引き取り価格の提示は別途になる事が多いようです。整理に来たスタッフは丁寧でした。他社も見積もりを依頼したが引き取りの価格はすべてその場で提示されました。フローリングの両面テープがはがせないと言われ自分で対処しました。設置済みのエアコンを残す指示は守られたがリモコンを処分されてしまいました。

担当より この度は弊社遺品整理をご利用頂き誠にありがとうございました。私どもの不手際でエアコンのリモコンを処分してしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きありがとうございます。これからは間違って処分をしてしまわぬ様徹底して管理します。両面テープの糊を剥がせず作業を終えM様には不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。見積もり時にもっと丁寧にご説明させていただいていたら良かったと思います。より良い遺品整理をめざし頑張ってまいります。この度はありがとうございました。

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